新冠肺炎疫情给老员工的学习、生活造成了冲击和影响，为了减轻老员工的心理压力，社会和学校普及心理健康知识、开通心理咨询热线、组建心理援助团队，有效缓解了重大疫情对老员工心理的冲击和影响。英国威廉希尔公司为了全面了解员工的心理状况，近期在本科生和研究生中进行了心理状况调查。这次调查主要包括三部分内容，第一，员工对疫情的主观反应；第二，员工压力知觉、焦虑、抑郁状况；第三，员工的自我效能感、乐观、希望等积极心理状况。本次调查共得到有效问卷1899份（包括本科生、硕士生、博士生），结果如下：

疫情对员工情绪的影响

在是否感到压抑、焦虑不安方面，644人感到没有影响，581人感到基本上没有影响，两者共占被调查总人数的64.5%；在是否感到情绪波动方面，762人感到没有影响，628人感到基本上没有影响，两者共占被调查总人数的73.2%；在听到负面消息，产生沮丧、烦躁、愤怒等消极情绪方面，596人感到没有影响，627人感到基本上没有影响，两者共占被调查总人数的64.4%；在格外谨慎，时刻关注自己身体状况变化方面，578人很关注，625人比较关注，两者共占总人数的63.3%；以上数据说明，疫情期间，大部分员工情绪比较稳定，关心自己身体健康状况。

疫情对员工学习、生活等方面的影响

在是否影响作息时间、休闲、锻炼、人际交往方面，278人感到没有影响，339人感到基本上没有影响，两者共占被调查总人数的32.5%；在学习计划和安排方面，245人感到没有影响，327人感到基本上没有影响，两者共占被调查总人数的30.1%；在家庭经济情况方面，276人感到没有影响，314人感到基本上没有影响，两者共占被调查总人数的31.1%；以上数据说明，疫情期间，大部分员工的学习、日常生活、家庭经济收入受到影响。

员工的自我保护情况

在是否了解新型冠状病毒知识方面，773人认为了解，833人认为比较了解，两者共占被调查总人数的84.6%；在是否知道疫情期间如何保护好自己方面，935人认为知道，721人认为较多知道，两者共占被调查总人数的87.2%；在是否知道如何有效预防新型冠状病毒传染方面，869人认为知道，759人认为较多知道，两者共占被调查总人数的85.8%；以上数据说明，大部分员工了解新型冠状病毒的相关知识，知道如何有效预防传染和保护好自己。

员工的压力知觉、抑郁、焦虑状况

采用应激感受量表（PSS-10中文版）测量员工的压力知觉，得分在20-29之间的624人，占32.9%，得分在30-40之间的29人，占1.5%，得分越高说明感受到的压力越大。采用患者健康问卷抑郁症状群量表（PHQ-9中文版）测量员工的抑郁状况，筛查出中度偏重抑郁症状89人，占4.7%，重度抑郁症状31人，占1.6%。采用广泛性焦虑量表（GAD-7中文版）测量员工的焦虑状况，筛查出中度焦虑症状150人，占7.9%，重度焦虑症状40人，占2.1%。以上数据说明，疫情期间，个别员工感受到了很大的心理压力，抑郁状况、焦虑状况也都非常需要关注。

员工的自我效能感、乐观、希望状况

采用自我效能评估量表测量员工的自我效能感，1165人认为自己的自我效能较强，361人认为自己的自我效能感强，两者共占被调查总人数的80.4%。采用乐观量表测量员工的乐观状况，807人认为自己较为乐观，831人认为自己乐观，两者共占被调查总人数的86.3%。采用希望量表测量员工的希望状况，957人认为自己较具有希望的心态，795人认为自己具有希望的心态，两者共占被调查总人数的81.8%；以上数据说明，在抗击疫情的过程中，大部分员工心态良好，具有积极心理品质。

据悉，此次调查的数据结果已初步用于疫情期间对员工的服务和管理方面，有了这些调查数据作为参考，对员工的了解将更加全面精准，对员工的服务也会更加温暖温馨。